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香港送貨地區及限制:

 

我們與順豐速運合作,為顧客提供貼心的送貨服務。

 

請於確認收件地址前參閱以下的偏遠地區派送表:

 

 偏 遠 地 區 派 送 表

順 豐 速 運

 

沙頭角禁區內、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲禁區、羅湖、蒲台島、東龍洲、塔門、吉澳、東平洲、梅窩、南丫島、坪洲、長洲、大澳及大嶼山

 

不派送

 

石澳、西貢大網仔路以外、流浮山、龍鼓灘、元朗林村、大埔林村、獅子山、金山、大帽山、大欖、八仙嶺、馬灣及愉景灣

 

不能於指定時間派送

 

香港赤鱲角國際機場或其範圍內

 

派送

 

迪士尼樂園及迪士尼酒店

 

派送



 

香港送貨方法及須知:

網上付款完成後,除預訂直送商品外,我們會將按照提供之指定收貨日期前發貨予順豐速運,系統會於發貨給順豐速運的同時將送貨通知書以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱,派遞員會按通知書上列明的收貨時間送達至指定的地點。

派遞員不會提供派送前之聯絡安排。於指定派件時間,如收件地址無人簽收,派送員會留下「收件人不在通知書」給收件人,讓其自行致電印於卡上的電話號碼,與派遞員安排第二次派送事宜,順豐速運會於原訂的派送日期後2日內提供再送件服務,受理時間為 08:00 ~ 20:00,請收件人自行聯絡派遞員。

如未能成功派送,該批商品將會被轉到我們的物流中心寄存5日,系統會於商品被退回物流中心的當天發送電郵通知收件人,收件人須於5天內主動聯絡我們的客戶服務主任,以安排時間送貨時間,若於5天寄存期屆滿後商品仍然未被提取,將視作收件人放棄提貨權,該訂單將會被自動取消,已付款項及商品將不獲退還。

如預訂直送商品,但未能成功派送,該批商品最多於順豐速運公司寄存3日。收件人須主動聯絡我們的客戶服務主任或直接聯絡順豐速運,以安排時間重新送貨。(如因收件人未能如期收件,導致新鮮食品質受影響,請恕我們不接受退款申請。)

 

備註:

1.星期六照常送貨;日及公眾假期不送貨,特別配送安排不作另行通知。

2.某些偏遠地區,順豐速運的派送時間可能有所延遲。

3.顧客可於我的戶口> 修改個人資料隨時查閱或修改收件地址,新的收件地址將於下次購物時生效,現正處理的訂單則沿用舊有的地址。

4.我們會就逾期未取的商品收取相應的附加服務費,敬請準時收貨。

5.如有任何爭議,Strawman.hk保留最終決定權。

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